7月23-25日，保利天創(chuàng)物業(yè)2021年中層管理干部培訓(xùn)暨上半年度工作總結(jié)會(huì)議順利舉辦，公司領(lǐng)導(dǎo)、各職能部門(mén)、管理處及項(xiàng)目部200多人參與。

上半年度工作會(huì)議

總結(jié)與展望，蓄力新征程

       會(huì)議在《義勇軍進(jìn)行曲》的激昂旋律中拉開(kāi)序幕，參會(huì)人員全體肅立，同唱國(guó)歌，共祝建黨百年。

      回顧上半年，在公司決策層的帶領(lǐng)下，各職能部門(mén)、各項(xiàng)目凝心聚力，團(tuán)結(jié)一心，做出了許多卓有成效的創(chuàng)舉，公司服務(wù)品質(zhì)、業(yè)務(wù)水平、品牌形象等都有了顯著的提升。

      運(yùn)營(yíng)管理部首先作職能部門(mén)運(yùn)營(yíng)分析報(bào)告，簡(jiǎn)要概括了各部門(mén)、各業(yè)務(wù)線上半年目標(biāo)責(zé)任書(shū)完成情況和下半年工作目標(biāo)及達(dá)成舉措。

       品質(zhì)是物業(yè)服務(wù)的核心。各檢查小組代表上臺(tái)作5月優(yōu)質(zhì)服務(wù)月活動(dòng)和半年度品質(zhì)督查工作總結(jié)匯報(bào)，圍繞項(xiàng)目的共性問(wèn)題、創(chuàng)新亮點(diǎn)、整改舉措等方面，進(jìn)行詳細(xì)點(diǎn)評(píng)和分析，為下半年項(xiàng)目服務(wù)質(zhì)量和管理水平提高指明了路徑和方法。

  公司助理總經(jīng)理彭江宣讀優(yōu)質(zhì)服務(wù)月表彰通令，在本年度的優(yōu)質(zhì)服務(wù)月評(píng)選活動(dòng)中，共有13個(gè)優(yōu)秀集體分別榮獲“最佳員工隊(duì)伍培訓(xùn)獎(jiǎng)”、“保安訓(xùn)練優(yōu)秀獎(jiǎng)”、“優(yōu)質(zhì)服務(wù)先進(jìn)團(tuán)隊(duì)”的榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)，期望各項(xiàng)目向這些身邊的榜樣學(xué)習(xí)、看齊，并將此次活動(dòng)的優(yōu)秀做法與經(jīng)驗(yàn)全面貫徹落實(shí)到今后工作中，繼續(xù)延續(xù)高水平的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，打造公司的服務(wù)標(biāo)桿。

      公司財(cái)務(wù)總監(jiān)李娟進(jìn)行財(cái)務(wù)應(yīng)收賬款情況通報(bào)，以物業(yè)費(fèi)到賬率為基準(zhǔn)，對(duì)脫穎而出者進(jìn)行表彰獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)落后者進(jìn)行鞭策激勵(lì)！

總經(jīng)理寄語(yǔ)

  易總首先充分肯定了各項(xiàng)目、各部門(mén)上半年取得的優(yōu)異成績(jī)，其次，他表示：2021是具有劃時(shí)代意義的一年，對(duì)于保利天創(chuàng)來(lái)說(shuō)也是重新出發(fā)，思考新定位的一年，大家一定要身先士卒，放眼長(zhǎng)遠(yuǎn)，創(chuàng)新思路，順勢(shì)而為，要像行動(dòng)者那樣思考，也要像思考者那樣行動(dòng)。發(fā)揚(yáng)保利天創(chuàng)人的優(yōu)良品格和頑強(qiáng)精神，堅(jiān)定目標(biāo)，再接再厲，迎接下半年新的挑戰(zhàn)。

  他還針對(duì)不同層級(jí)就下半年工作提出了三點(diǎn)要求：

      1.不忘初心，深化共識(shí)

   保利天創(chuàng)風(fēng)雨兼程的十四年，從初創(chuàng)的奮斗、激進(jìn)的成長(zhǎng)、聯(lián)手央企后的穩(wěn)步前行，到成為湖南物業(yè)行業(yè)的龍頭，一路走來(lái)正是因?yàn)閳?jiān)定初心，保持熱愛(ài)，各層級(jí)要放低姿態(tài)，履行好“服務(wù)”職能，牢記自己的初心使命，將個(gè)人小我融入企業(yè)大我，為公司長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展做出應(yīng)有貢獻(xiàn)。

     2.夯實(shí)根基，堅(jiān)定標(biāo)準(zhǔn)

      基礎(chǔ)服務(wù)是公司的生命線，在新業(yè)務(wù)和新業(yè)態(tài)快速擴(kuò)張的同時(shí)，要堅(jiān)持以高品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)衡量自身服務(wù)工作，夯實(shí)好基礎(chǔ)。要深入一線，制定切合項(xiàng)目實(shí)際情況的標(biāo)準(zhǔn)，并加快標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行落地。

     3.堅(jiān)守常態(tài)管控，打造人才梯隊(duì)

      要全面建立項(xiàng)目品控機(jī)制，深化管理體系，助力項(xiàng)目品質(zhì)提升。加強(qiáng)人才隊(duì)伍建設(shè)，夯實(shí)內(nèi)部管理制度，打造一支優(yōu)秀的管理團(tuán)隊(duì)。

  最后，他以“ 長(zhǎng)風(fēng)破浪會(huì)有時(shí)，直掛云帆濟(jì)滄?！奔?lì)大家，站在公司變革的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)，作為公司的中堅(jiān)力量，一定要全身心地投入到公司“十四五”大戰(zhàn)略中去，不斷增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力與戰(zhàn)斗力，奮楫揚(yáng)帆，勇毅篤行，全力以赴打好2021下半場(chǎng)，攜手奔赴更廣闊的未來(lái)。

培訓(xùn)環(huán)節(jié)

專(zhuān)業(yè)賦能，精進(jìn)能力

      本次培訓(xùn)活動(dòng)通過(guò)綜合培訓(xùn)、集體探討、思想碰撞、團(tuán)隊(duì)拓展等方式，全面提升學(xué)員的業(yè)務(wù)能力、管理水平和綜合素質(zhì)，致力于打造一支高素質(zhì)、強(qiáng)凝聚力的人才隊(duì)伍，塑造一種勇于人先、追求卓越的精神。

      “孤雁難飛，孤掌難鳴”，高效的團(tuán)隊(duì)管理對(duì)于公司發(fā)展至關(guān)重要。副總經(jīng)理蔣雷圍繞優(yōu)服務(wù)、高效率、大發(fā)展三個(gè)角度，為大家細(xì)致講解了高效團(tuán)隊(duì)的淬煉。

  各職能部門(mén)從豐富業(yè)務(wù)知識(shí)和提升技能入手，萃取日常工作經(jīng)驗(yàn)所得，精心提煉了8門(mén)專(zhuān)業(yè)課程，涵蓋了績(jī)效考核體系、合同風(fēng)險(xiǎn)防控、采購(gòu)業(yè)務(wù)知識(shí)梳理、人力EHR系統(tǒng)使用、品牌宣傳、財(cái)務(wù)系統(tǒng)指引、市場(chǎng)招投標(biāo)、綠化養(yǎng)護(hù)等內(nèi)容，課程有效完善了學(xué)員的知識(shí)結(jié)構(gòu)，為保利天創(chuàng)物業(yè)持續(xù)輸出現(xiàn)代化專(zhuān)業(yè)人才夯實(shí)了基礎(chǔ)。

  培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)，講師們通過(guò)PPT的形式，結(jié)合生動(dòng)案例，講解地深入淺出，學(xué)員們個(gè)個(gè)聚精會(huì)神。在現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)答、上臺(tái)演示等互動(dòng)環(huán)節(jié)中，學(xué)員們踴躍參與，積極發(fā)言，現(xiàn)場(chǎng)學(xué)習(xí)氛圍濃厚。

      為了加深學(xué)員對(duì)本次培訓(xùn)的印象，鞏固、檢驗(yàn)學(xué)員的學(xué)習(xí)成果，兩天的培訓(xùn)結(jié)束后，組織全體學(xué)員進(jìn)行了隨堂測(cè)試，并對(duì)成績(jī)排名前十名給予獎(jiǎng)勵(lì)。

  在戶外拓展環(huán)節(jié)，通過(guò)團(tuán)隊(duì)游戲的方式，增進(jìn)了同事間的信任感、歸屬感，營(yíng)造了同心同向、團(tuán)結(jié)和諧的團(tuán)隊(duì)氛圍，讓每位學(xué)員體會(huì)到了團(tuán)隊(duì)協(xié)作力與集體榮譽(yù)感的重要性，豐富而有趣的團(tuán)隊(duì)活動(dòng)也將此次培訓(xùn)推向了最高潮。

      “等風(fēng)來(lái)，不如追風(fēng)去”。培訓(xùn)雖已告一段落，但學(xué)習(xí)的腳步不能停歇。將培訓(xùn)收獲踐行于今后的實(shí)際工作中，并學(xué)以致用，勤而行之，主動(dòng)思考與進(jìn)取，才能真正實(shí)現(xiàn)此次培訓(xùn)的目的及意義。

新局開(kāi)，勇敢為 

2021下半段征程的號(hào)角已經(jīng)吹響 

我們的身心仍在逐夢(mèng)的路上 

我們將滿載學(xué)習(xí)成果 

以更堅(jiān)定的信念與決心 

向著光亮那方，坦然無(wú)畏地前行 

為保利天創(chuàng)“十四五”規(guī)劃的目標(biāo) 

奮斗、沖刺！